Como saber se um boleto é falso: principais sinais de alerta

Boletos falsos são um dos golpes mais comuns no Brasil e podem causar prejuízos significativos. Antes de realizar o pagamento, é essencial conferir alguns detalhes simples que mostram se o documento é verdadeiro ou não. Veja os principais sinais de alerta e um passo a passo direto para verificar a autenticidade do boleto com segurança.

Confira os tópicos que iremos abordar:

• O que é um boleto falso;
• Sinais de alerta para identificar um boleto falso;
• Passo a passo para saber se um boleto é falso;
• O que fazer se pagar um boleto falso;
• Como evitar o boleto falso;
• Golpes mais comuns utilizando boletos;
• O que fazer em caso de suspeita de boletos falsos;
• Ofereça boletos de forma segura.

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O que é um boleto falso?

Um boleto falso é um documento criado por golpistas para enganar o pagador e desviar o dinheiro para outra conta. Ele pode parecer verdadeiro, mas contém dados alterados, como o código de barras ou o nome do beneficiário.

Esse tipo de fraude acontece quando criminosos modificam um boleto legítimo ou criam um novo com aparência semelhante ao original. Por isso, entender como saber se o boleto é falso é essencial para evitar prejuízos financeiros.

Ao longo deste conteúdo, você vai descobrir os principais sinais de um boleto falso, como verificar se um documento é confiável e como evitar cair em golpes com boletos falsos. 

Sinais de alerta para identificar um boleto falso

Para identificar se um boleto é falso, você deve prestar atenção em algumas características do documento. Desconfie da procedência do boleto se:

• Ele possuir erros ortográficos ou estiver com o código de barras falhado;
• O número do código de barras localizado na parte superior do documento estiver diferente do número do código de barras localizado na parte inferior;
• O remetente do boleto for desconhecido;
• O aplicativo do banco não conseguir ler o código de barras;
• Você não lembrar de ter feito essa compra e/ou do valor cobrado.

É possível falsificar o boleto de forma digital e física — ou seja, tanto o documento impresso quanto um arquivo em PDF ou outro tipo de formato digital podem ser falsos.

Passo a passo para saber se um boleto é falso

 Além da verificação básica que citamos acima, há outras formas mais detalhadas de saber se um boleto é falso.Siga o passo a passo que montamos para analisar o documento e evitar golpes financeiros.

Verifique o código de barras

Se você já fez as conferências que citamos no primeiro tópico e segue desconfiado, é possível analisar o código de barras mais a fundo, pois os números que compõem seu código têm uma lógica.

Preste atenção nos primeiros três dígitos do código de barras, porque eles devem ser do código do banco que emitiu o documento. No site da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) dá para consultar a lista completa.

Depois, confirme se o código do banco bate com o nome e o logo da instituição que aparecem no boleto. Se não for o mesmo, é provável que o documento não seja verdadeiro.

Os últimos dígitos do código de barras também são importantes: estes números representam o valor do boleto. Se os dados não baterem, pode desconfiar! 

Verifique os dados do beneficiário

Na parte dos dados do beneficiário — ou seja, de quem receberá o pagamento —, é preciso constar um CPF ou CNPJ. Consulte na internet esse CPF ou CNPJ e veja se o número bate com o nome da empresa ou da pessoa. 

Como mencionamos acima, também é preciso ficar atento a erros de digitação e logos.

Confira se o valor está correto

No campo “valor do documento”, veja se o valor cobrado no boleto está correto e se está de acordo com a confirmação do pedido. Empresas costumam enviar essa confirmação, com os dados da compra, por e-mail ou SMS.

O que fazer se pagar um boleto falso?

Se você já efetuou o pagamento de um boleto falso, a primeira coisa que deve fazer é avisar o seu banco o quanto antes, para tentar bloquear a transação. Isso porque o pagamento de boletos não cai na hora e pode levar até 3 dias úteis para ser processado. Essa é a forma mais fácil e rápida de cancelar o pagamento e reaver o seu dinheiro.

Depois, entre em contato com a loja ou empresa como explicamos acima e, por fim, faça um boletim de ocorrência junto à polícia. Afinal, gerar boletos falsos é crime e, com o B.O. em mãos, pode ser mais fácil reaver seu dinheiro junto à instituição bancária e à empresa, caso o pagamento já tenha sido efetuado — além de auxiliar a polícia na investigação desses crimes.

Em algumas cidades, como São Paulo, é possível fazer o B.O. online gratuitamente na Delegacia Eletrônica.

Dá para recuperar o dinheiro?

De acordo com o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, a instituição que emite o boleto é responsável pela segurança da transação. Portanto, se o golpe tiver acontecido dentro do sistema da loja ou empresa fornecedora de serviços, é possível responsabilizar a instituição pelo golpe.

No caso de ter feito o pagamento de um boleto falso e de não ter conseguido cancelar o pagamento com o banco, nem o estorno do valor direto com a loja ou empresa, você pode recorrer na Justiça junto aos órgãos de defesa do consumidor, como Procon ou Juizado Especial.

Como evitar o boleto falso?

Além de fazer a verificação dos dados quando receber o documento, há outras atitudes que você pode tomar para evitar cair em golpes com boletos falsificados. Veja algumas abaixo:

Use o débito automático

Fale com seu banco e configure a cobrança em débito automático para boletos recorrentes — ou seja, aqueles que você paga todo mês, — como a conta de telefone e a fatura do cartão de crédito. Isso pode até gerar descontos nas assinaturas de serviços, além de evitar falsificação financeira.

Use o Débito Direto Autorizado (DDA)

O Débito Direto Autorizado (DDA) é um aviso que o banco faz sempre que um boleto para o pagamento de produtos ou serviços é emitido no nome de uma pessoa ou empresa. O banco notifica seu cliente e pede a ele a autorização para efetuar o pagamento caso reconheça aquela cobrança. 

Esse recurso ajuda a controlar a emissão dos boletos, dificultando e evitando, assim, a criação de documentos falsos. Para usar o DDA, é preciso entrar em contato com o seu banco e registrar-se como pagador eletrônico.

Diferentemente do débito automático, processo que explicamos no item acima, no DDA você recebe notificação a cada boleto emitido, mas o pagamento não é automatizado.

Confira o boleto antes de pagar

Antes de pagar qualquer cobrança, confira se o boleto foi recebido por um canal confiável e se os dados estão corretos. Sempre que possível, prefira usar o arquivo em PDF, pois esse formato é mais difícil de alterar do que versões impressas.

Evite imprimir boletos sem necessidade. Isso porque alguns vírus conseguem modificar as informações no momento da impressão, alterando o código de barras sem que o usuário perceba.

Outra forma de reduzir riscos é baixar o boleto diretamente no site da empresa ou da loja onde a compra foi feita, em vez de usar apenas o documento recebido por e-mail. Esse cuidado ajuda a evitar fraudes e facilita identificar se o boleto é falso.

Mantenha seu computador e celular seguros

Nunca use redes públicas de Wi-Fi para acessar o site ou o aplicativo do banco e não faça transações usando computadores e smartphones de terceiros. 

Sempre use seus próprios dispositivos e apenas faça pagamentos em uma rede de internet privada e protegida por senha. Assim, você evita problemas de segurança da informação.

Golpes mais comuns utilizando boletos

Agora que você já sabe como identificar se um boleto é original, é preciso atentar-se para os vários tipos de golpes que existem envolvendo esse tipo de documento. Conheça abaixo os mais comuns e saiba como evitá-los!

Doações

Quando acontece uma emergência de impacto social, como desastres naturais (incêndios, enchentes, desabamentos) ou conflitos (guerras, ataques terroristas), tem gente que se aproveita da situação para pedir “doações” que, na verdade, são desviadas para beneficiar golpistas em vez de irem para instituições de caridade.

Muito cuidado ao receber mensagens em redes sociais ou e-mails com pedidos de doação que já tragam boletos anexados.

E-mail falso

Esse golpe acontece quando um e-mail falso é enviado com uma tentativa de cobrança. Muitas vezes, o e-mail é muito bem-feito: tem o logotipo da empresa ou do banco, as mesmas fontes de texto e cores — enganando o destinatário, que pensa se tratar de uma comunicação oficial. 

Preste muita atenção no endereço de e-mail do remetente e em erros de português e desconfie se vier um boleto anexado com características suspeitas, como explicamos acima. Na dúvida, vá ao site da loja, empresa ou instituição bancária e emita o boleto por lá.

Leia também: O que é Phishing e como proteger sua empresa

E-mail interceptado

Esse golpe acontece quando bandidos conseguem invadir sua conta de e-mail e filtrar as mensagens que você recebe, evitando que uma comunicação oficial chegue até você. 

Eles trocam o documento anexado por um boleto falso, que pode ter outro valor, e passam a transação para outra conta.

Loja falsa

Uma loja online pode ser falsa e vender produtos e serviços que não existem só para tirar dinheiro dos consumidores. Isso também acontece com vendedores falsos em grandes marketplaces, como Amazon e Mercado Livre. 

Muito cuidado quando for comprar online: verifique se o site é confiável e seguro, procure avaliação de outros clientes fora do site da própria loja, como avaliações do Google e Reclame Aqui, e use sempre o meio de pagamento oficial dos marketplaces, não aceitando o recebimento de boletos por outros meios de contato.

O que fazer em caso de suspeita de boletos falsos?

Se você recebeu um boleto e, depois de analisar o documento, desconfia que ele seja mesmo falso, não efetue o pagamento. 

Entre em contato com a loja ou empresa, verificando a cobrança e pedindo uma nova via, além de denunciar o recebimento do boleto falso por terceiros. 

Tire prints do documento falso e envie para a instituição por meio dos seus canais de atendimento.

Ofereça boletos de forma segura

Oferecer boletos é uma forma prática de receber pagamentos, mas também exige atenção à segurança. Para evitar problemas com boleto falso, o ideal é usar um sistema confiável para gerar e enviar cobranças aos clientes.

Ao emitir boletos por um ERP seguro, você reduz o risco de fraudes e garante que os dados estejam corretos. Isso protege a imagem da empresa e ajuda a evitar prejuízos financeiros causados por golpes.

Com a Conta Azul, você pode emitir boletos registrados de forma simples e segura, acompanhar os pagamentos e manter o controle financeiro organizado. Experimente gratuitamente e veja como facilitar a gestão das cobranças no seu negócio.